"SNS RATINGS" агентлиги томонидан Республика тижорат банкларининг call-марказларига хизмат кўрсатиш даражаси рейтинг натижалари янгиланди.

Бунда ҳар бир банкнинг call-марказларига "Махфий мижоз - жисмоний шахс" сифатида, кредитлар бўйича савол билан битта қўнғироқ амалга оширилди.

Call-марказ операторлари билан алоқа 4 параметр бўйича баҳоланди:

• оператор билан уланишни кутиш вақти;
• операторнинг хизмат кўрсатиш маданияти даражаси;
• операторнинг профессионаллик даражаси;
• суҳбатнинг давомийлиги ҳисобга олинган.

Маълумот учун "SNS RATINGS" Ўзбекистон Республикаси субъектларининг ишончлилиги ва мустақиллиги тўғрисида холис ва ишончли маълумотларни тақдим этишни ўз олдига мақсад қилган миллий агентлик.